London Heathrow - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Verspätungen und Annullierungen von Flügen in London Heathrow

Heathrow hat Verbindungen zu 185 anderen Flughäfen in 84 Ländern. Wenn man seine Größe bedenkt, schneidet er im Vergleich zu anderen britischen Flughäfen in Bezug auf Flugunterbrechungen akzeptabel ab. Dennoch werden Flugreisende manchmal von Verspätungen und Annullierungen heimgesucht. Nach Angaben von Flightright gab es im Jahr 2023 auf dem Flughafen London (Heathrow) insgesamt 228098 Flüge geplant. Davon wurden 4724 Flüge abgesagt, was 2,07 % aller geplanten Flüge entspricht. Zusätzlich hatten 1220 Flüge Verspätungen, was 0,53 % aller Flüge ausmachte.

Wenn Sie eine Flugunterbrechung erleiden, helfen wir Ihnen, Ihre Entschädigung bei der Fluggesellschaft zu beantragen, mit der Sie geflogen sind. Nutzen Sie unseren kostenlosen Online-Rechner und prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Ausführlichere Informationen über Ihre Fahrgastrechte und die EU-Verordnung.

Kürzlich annullierte oder verspätete Flüge auf London Heathrow

Hier finden Sie alle Verspätungen und Annullierungen am Flughafen London Heathrow, für die Sie möglicherweise eine Entschädigung erhalten. Wenn Sie ein:e Passagier:in auf einem dieser Flüge sind, prüfen Sie schnell Ihren Anspruch auf Entschädigung und beauftragen Sie die Anwälte von Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche.

In welchen Fällen sind Flugverspätungen entschädigungsfähig?

Der Betrag, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben, hat keinen Einfluss auf die Höhe der Entschädigung, die Sie erhalten können – diese richtet sich nach der Entfernung Ihres Fluges. Grundsätzlich muss Ihr Flug mit einer Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielort ankommen und unter die aktuelle EU-Verordnung fallen. Ihre Ansprüche sind bis zu 6 Jahre rückwirkend gültig.

In diesen Fällen besteht die Möglichkeit, eine Entschädigung zu fordern:

• Verspätung: Der Flug hatte am Zielort eine Verspätung von mehr als 3 Stunden.
• Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage im Voraus über die Annullierung informiert.
• Überbuchung: Die Fluggesellschaft hat Ihnen die Beförderung verweigert.
• Verpasster Anschlussflug: Sie haben Ihren Anschlussflug verpasst und sind mit mehr als drei Stunden Verspätung an Ihrem Zielort angekommen.

Zusätzliche Dienstleistungen in London Heathrow

Wenn Ihr Abflug stark verspätet ist, haben Sie Anspruch auf einige Leistungen. Diese hängen von der Dauer der Verspätung und der Entfernung des Fluges ab. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die Leistungen, auf die Sie Anspruch haben:

• Kurzstrecke, unter 1500 km: Wartezeit 2 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, Emails oder Faxe
• Mittlere Entfernung, zwischen 1500-3500 km: Wartezeit 3 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, E-Mails oder Faxe
• Langstrecke, ab 3500 km: Wartezeit 4 Stunden oder mehr – kostenloses Essen und Getränke, sowie 2 Telefonate, Emails oder Faxe

Verspätung, Annullierung, Überbuchung, verpasster Anschlussflug? Sie haben Anspruch auf:

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30% zzgl. MwSt.)

Was muss ich tun, wenn ich am Flughafen von London Heathrow eine Verspätung oder Annullierung habe?

Sie müssen wissen, ob die Verspätung oder Annullierung, die Sie erlitten haben, für eine Entschädigung infrage kommt. Bei Flightright erklären wir Ihnen, welche Bedingungen erfüllt sein müssen und in welchen Fällen Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Geben Sie Ihre Flugdaten in unseren Online-Rechner ein, und wir werden für Sie Ansprüche bei jeder beliebigen Fluggesellschaft geltend machen. In wenigen Minuten prüfen wir, ob Ihr Anspruch berechtigt ist und wie hoch Ihre Forderung ist. Diese erste Prüfung ist völlig kostenlos, und mehr als 3,2 Millionen Kund:innen haben unseren Service bereits genutzt und ihm vertraut. Flightright arbeitet seit mehr als 12 Jahren im Dienste der Fluggäst:innen und hat unzählige Entschädigungen für seine Kund:innen erwirkt.

Mehr als 5 Stunden Verspätung

Wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, haben Sie das Recht, Ihren Flug zu stornieren. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, Sie entweder vollständig zu entschädigen oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Verschiebung der Abreise auf den nächsten Tag

Wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird, muss die Fluggesellschaft dafür sorgen, dass Sie in einem Hotel untergebracht werden und die Kosten für den Transport zum und vom Hotel und Flughafen übernehmen. Wenden Sie sich direkt an die Fluggesellschaft und bitten Sie um eine schriftliche Zusage für Ihr Hotel und den Transfer.

Das Flightright-Versprechen

Dank unserer Expertise setzen wir Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durch. Dies ermöglicht es uns, einen kostenlosen Service anzubieten, wenn Ihr Fall nicht erfolgreich ist!

• bis zu 600 € Entschädigung pro Person
• über 11.000.000 zufriedene Kunden
• 99% Erfolgsquote vor Gericht

Was sind meine Fluggastrechte bei einem Flugausfall wegen Streik am London (Heathrow) Airport?

Wenn Ihr Flug vom London (Heathrow) Airport starten soll und es am besagten Flughafen zu einem Streik kommt, prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug von den Stornierungen aufgrund des Streiks betroffen ist. Gemäß der EU- Fluggastrechteverordnung haben Sie Anspruch auf eine alternative Beförderung oder Rückerstattung des Ticketpreises. Zudem kann Ihnen eine Entschädigung zustehen, falls keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen und es sich z.B. um einen airline-internen Streik handelt. Kontaktieren Sie Ihre Fluggesellschaft für weitere Informationen bezüglich Ersatztransport, Umbuchung oder Ticketrückerstattung sowie Versorgungsangebote vor Ort, wie Verpflegung und gegebenenfalls eine Unterkunft und den Transport zum Hotel.

Kann ich eine Flugentschädigung erhalten, wenn mein Flug am London (Heathrow) Airport wegen eines Streiks verspätet ist oder ausfällt?

Ein Flugausfall oder eine erhebliche Verspätung von mehr als drei Stunden durch einen Streik gilt oft als außergewöhnlicher Umstand, sofern der Streik nicht durch die Airline oder das Personal der Airline zu verantworten ist. Bei außergewöhnlichen Umständen besteht kein Anspruch auf Entschädigung. Dennoch sollten Passagiere ihre Rechte auf Grundversorgung und Verpflegungsleistungen am Flughafen London (Heathrow) prüfen. Dazu gehören Mahlzeiten, Erfrischungen und gegebenenfalls eine Unterkunft, abhängig von der Dauer der Verspätung und der Flugstrecke. Außerdem wichtig zu wissen: Wenn Ihr Flug ausfällt, weil das Airline-Personal streikt, dann haben Sie Anspruch auf Ihre Rückerstattung Ihres Ticketpreises, eine alternative Beförderung, Verpflegung vor Ort und eine zusätzliche Entschädigung.

Wie kann ich mir meine Entschädigung für den nächsten Flug sichern?

Mit unserem Entschädigungsrechner stellen Sie sicher, dass Sie keine möglichen Ansprüche verpassen. Geben Sie Ihre Flugdaten vom Flughafen London Heathrow im Voraus ein und wir informieren Sie, sobald wir wissen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben.

Nützliche Tipps und Informationen über London Heathrow

Im Jahr 2016 wurde der Flughafen Heathrow von einer Rekordzahl an Fluggästen aus 84 Ländern angeflogen – sage und schreibe 75,7 Millionen. Der am häufigsten angeflogene Flughafen von Heathrow ist New York JFK, und Heathrow ist mit der Londoner U-Bahn (Piccadilly Line) leicht zu erreichen.

Pünktlichkeit ist verbesserungswürdig 

Der Flughafen London Heathrow verzeichnete im Jahr 2023 unterschiedliche Betriebsleistungen seiner wichtigsten Fluggesellschaften. Die aktivste Fluggesellschaft war British Airways mit insgesamt 113.512 Flügen und 3.448 Annullierungen und 591 Verspätungen, was auf einen robusten Service mit geringfügigen Unterbrechungen schließen lässt. Dicht gefolgt von Virgin Atlantic mit 10.558 Flügen und 60 Annullierungen und 21 Verspätungen, was auf eine hohe Zuverlässigkeit schließen lässt.

Wifi am Flughafen London Heathrow

 Wifi ist für alle Passagier:innen in allen Terminals am Flughafen Heathrow verfügbar. Für den Standard-Zugang müssen Sie sich beim Wifi registrieren. Wenn Sie Mitglied von Heathrow sind, können Sie auch viel schnellere Geschwindigkeiten genießen, oder Sie können für dieses Privileg extra bezahlen.

Streiks am Flughafen London Heathrow 

Wenn am Flughafen London Heathrow gestreikt wird, haben Sie höchstwahrscheinlich keinen Anspruch auf Entschädigung für Verspätungen oder Annullierungen, da die Fluggesellschaften dies als „außergewöhnliche Umstände“ betrachten. Sie können dennoch zusätzliche Leistungen und Vorteile in Anspruch nehmen, einschließlich der Möglichkeit einer alternativen Beförderung.

Weitere Informationen über London Heathrow finden Sie hier.

Probleme mit Ihrem Flug vom Flughafen London Heathrow?

Laut Daten von Flightright gab es im Jahr 2023 am Flughafen London (Heathrow) 5944 Zwischenfälle, die 2,61 % aller Abflüge ausmachten. Die europäische Verordnung sieht eine Entschädigung bei großen Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen vor. Flightright hilft Ihnen dabei, Ihre Rechte geltend zu machen und Ihre Entschädigung zu erhalten.