Werde auch du ein Legal Tech-Revolutionär!
Werde ein Teil von Flightright und schaffe mit uns eine vollkommen neue Möglichkeit, Privatpersonen bei der erfolgreichen Durchsetzung ihrer Ansprüche gegen Unternehmen zu bestärken und zu unterstützen. Dazu greifen wir auf unsere juristische Expertise und IT-gestützte Automatisierung zurück.
Geschichte
Flightright kämpft als Legal Tech-Pionier seit 2010 erfolgreich für Fluggastrechte und etablierte 2018 Chevalier, ein weiteres erfolgreiches Legal Tech, über welches Arbeitnehmenden im Arbeitsrecht geholfen wird. Im April 2021 kam mit freem unser drittes Verbraucherportal und sogleich unser dritter Rechtsbereich hinzu – Verkehrsrecht. Wir sind ständig auf Expansionskurs und wollen immer mehr Märkte besser durchdringen. So haben wir 2021 unseren dänischen Konkurrenten Flyhjaelp übernommen, damit die neuen Kollegen und Kolleginnen für die Allright-Gruppe den Verbrauchern auf skandinavischen Markt bestmöglich helfen können. Auch Krisen können uns nicht erschüttern. Als die Corona-Pandemie Deutschland traf, waren wir nur wenige Wochen danach bereit, Reisenden bei Flugausfällen mit einem brandneuen Service zu helfen und um ihre Ticketerstattungen zu kämpfen. Bis Mitte 2020 war kaum eine Airline bereit, die Tickets zu erstatten. Durch unsere intensive Zusammenarbeit mit den Airlines und auch einige notwendige Klagen haben wir es erreicht, dass heute viele Airlines über 90 % der Tickets zurückerstattet haben.
Flightrighters
Lerne die ersten Flightrighter kennen und bewirb dich noch heute, um Teil dieser Crew zu werden!
Die Flightright Werte
In einem interdisziplinären Team mit vielen, zum Teil auch gegensätzlichen Meinungen entstehen wertvolle Synergien. Daraus entwickeln wir gemeinsam stetig neue Strategien und Ziele. Unsere Unternehmenswerte bilden die Basis für unser Miteinander.
Give people access to justice!
Frage dich stets „Was ist für die Kundschaft drin?“ und gib unseren Kunden und Kundinnen eine Stimme. Sei der erfahrene, ältere Bruder oder die große Schwester unserer Kunden. Gib unseren Kunden professionelle Unterstützung und überzeuge sie von unseren Fähigkeiten. Unser Service ist den Preis wert, weil wir die Extrameile gehen. Kämpfe kreativ für eine faire Behandlung von Verbrauchern und Verbraucherinnen.
Get it done and deliver!
Kolleginnen und Kollegen können sich auf dich verlassen, weil du Versprechen einhältst. Erledige Dinge Schritt für Schritt und übernimm Verantwortung für das Endergebnis. Priorisiere, was das Beste für das Unternehmen ist. Entscheide auf Grundlage von Fakten, ohne übermäßig zu analysieren.
Work and grow together!
Behandle andere mit Respekt. Sei offen und ehrlich zu anderen und zu dir selbst. Schaffe ein Arbeitsklima, in dem deine Kollegen gerne zur Arbeit kommen. Kümmere dich um die Entwicklung deiner Kollegen und Kolleginnen, teile dein Wissen und unterstütze sie. Gib direktes Feedback, nicht nur zu den Dingen, die wir verbessern müssen, sondern vor allem zu den Dingen, in denen wir stark sind. Sei bereit, deine Komfortzone zu verlassen.
Be brave and show courage!
Gehe durchdachte Risiken ein und sei mutig. Sag was du denkst, auch wenn es kontrovers ist. Überwinde Grenzen und gib nicht auf. Nutze Gelegenheiten und warte nicht, bis dir gesagt wird, was du tun sollst.
Make mistakes and learn!
Bilde dich weiter, um deine Arbeit kontinuierlich zu verbessern. Teste schnell und häufig, um mit möglichst geringem Aufwand zu lernen. Akzeptiere, dass Fehler passieren können. Kommuniziere Fehler schnell und proaktiv. Sei verlässlich und beseitige deine Fehler. Achte darauf, dass sich ein Fehler in Zukunft nicht wiederholt. Tausche Erfahrungen aus und feiere den Erfolg teamübergreifend.
Teams
Hier findest du eine Übersicht über unsere verschiedenen Teams.
Sie bilden das starke Rückgrat für Flightright.
Operations
Das Operations-Team besteht aus 30 Leuten mit unterschiedlichen fachlichen und kulturellen Backgrounds. Als erster Kontakt setzen wir uns für die Rechte unserer Kundschaft ein. Mit einer starken Hands-on-Mentalität finden wir immer die beste Lösung für unsere Kunden und Kundinnen, auch für die schwierigsten Fälle. Ständiger Wissensaustausch, regelmäßige Feedbacks und respektvoller Umgang machen es uns möglich, unsere Ziele zu erreichen. Große Leistungsbereitschaft, Kundenbewusstsein und Einfühlungsvermögen zeichnen unser Team aus.
Budapest
Seit Sommer 2018 haben wir das Büro in Budapest. Unser Team ist Teil des Operations-Teams im Berliner House of Legal Tech. Wir helfen von Budapest aus unserer deutschsprachigen Kundschaft und bearbeiten die Fälle mit dem gleichen Durchsetzungsvermögen und einer mindestens ebenbürtigen Durchhaltekraft wie unsere lieben Berliner Kollegen und Kolleginnen. Regelmäßig kommt das BUD-Team nach Berlin. Dort sorgen wir dafür, dass es immer einen regen Austausch mit allen Flightrighters und den Kolleginnen und Kollegen von Chevalier und freem gibt.
Legal
Im Legal-Team sind wir immer auf dem neuesten Stand, damit wir für alle Fälle gewappnet sind. Dazu kommt der stetige Wissens- und Erfahrungsaustausch sowie der Teamzusammenhalt. Wir lassen keine Herausforderung aus und keine Hürde ist uns zu hoch. Wenn eine Airline sich mal wieder weigert, in einem berechtigten Fall zu zahlen, kommen wir so richtig in Fahrt. Dann gilt es, eine Klagestrategie zu erarbeiten und wenn es sein muss, gehen wir im Kampf für unsere Kundschaft bis zum EuGH und schrecken auch vor Zwangsvollstreckungen nicht zurück.
HR
Auf unserer Mission „Give people access to justice!“ sind wir immer auf der Suche nach hochqualifizierten Mitarbeitenden und herausragenden Talenten. Wir im HR-Team arbeiten und wachsen mit jeder Abteilung zusammen und begleiten sie in jeder Hinsicht: von der Suche nach neuen Kollegen und Kolleginnen bis hin zur Hilfestellung bei alltäglichen Angelegenheiten. Wir unterstützen jeden Einzelnen dabei, seine Aufgaben zu meistern. Die Bedürfnisse und Interessen unserer Mitarbeitenden sind unser Job, wir sind ihre Coachin oder Coach und Partnerin oder Partner. Bald auch für dich?
Finance
Das Finance-Team ist das Rückgrat der Allright-Gruppe. Wir kennen zu jedem Zeitpunkt unsere volle Ertragskraft und die Erstellung von Finanzabschlüssen und detaillierten Reportings für Management und Gesellschafter sowie Gesellschafterinnen sind die zentralen Aufgaben des Teams. In der Buchhaltung werden alle Belege erfasst, Rückfragen mit internen und externen Stakeholdern geklärt und entsprechend verbucht. Stetiger Wissensaustausch, gegenseitige Unterstützung, regelmäßiges Feedback und respektvoller Umgang sind unsere Basis zum Erreichen unserer Ziele.
Development
Unser IT-Team arbeitet ständig an der Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Service. Neben der Software-Programmierung beschäftigen wir uns mit Web-Technologien, Datenbanken, Data-Mining und Analysen und evaluieren sowie implementieren Tools. Bei regem Austausch im Team sind wir qualitätsorientiert und glauben an agile Softwareentwicklung. Neues Wissen erlangen wir durch Projekteinsichten und auf Konferenzen. Neben der Arbeit sind wir aber auch kontaktfreudige Menschen, die in ihrer Freizeit gerne kickern, gut essen und trinken sowie Videospiele zocken.
Marketing
Das Marketing-Team ist ein internationales und kuchenverrücktes Team, das eng zusammenarbeitet. Gemeinsam brainstormen wir, jonglieren mit Zahlen und Wörtern, diskutieren, teilen unser Wissen und unsere Ergebnisse. Wir sind bereit, neue Wege zu gehen und Dinge einfach auszuprobieren. Dabei gibt es keine Fehler – denn alles, was schiefläuft, macht uns noch besser. Wir leben eine offene Gesprächskultur, verlassen uns aufeinander und krempeln gemeinsam die Ärmel hoch.
Product
Als Produkt-Team entwickeln wir mit Leidenschaft Lösungen für die Herausforderungen unserer Stakeholder. Wir sind besessen von Nutzer-Feedback, Trackingdaten und Produkttests, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu bauen und stetig zu optimieren. Wir sind ein kleines und hoch ambitioniertes Team aus Produktmanagern, die agil mit unseren Software-Entwicklern, Designern, dem Marketing-Team und Partnern zusammenarbeiten. Morgens checken wir unsere KPIs, mittags kümmern wir uns um das Kernbusiness und abends entwickeln wir das nächste große Ding im Legal-Tech. Jeder neue Tag ist spannender als der gestrige!
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Infos zur gesamten Allright-Gruppe, zum Bewerbungsablauf und Antworten zu weiteren wichtigen Fragen gibt es hier.
Ansprechpartner
Dein HR-Team begleitet dich nicht nur durch den Recruiting-Prozess, sondern ist dein aktiver Begleiter entlang deiner kompletten Zeit bei der Allright Gruppe – von deiner Bewerbung, über dein Onboarding und auch danach, eigentlich immer: Wir sind für dich da!
Monique Noack
Head of HR
Revaler Straße 28
10245 Berlin